Conditions Générales de Vente – Chambres d’Hôtes (Adultes uniquement)

Conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1218, 1590 et 1103 du Code civil.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de séjour dans les chambres d’hôtes et l’espace de bien-être, Au ciel étoilé, exploitées par Lycke Ronny, situées à 4 chemin de l’estel, 30210 Castillon-du-Gard.

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Article 2 : Caractéristiques de l’hébergement

L’établissement propose des chambres d’hôtes au sens de l’article L.324-3 du Code du tourisme ainsi qu’un espace de bien-être.

Les chambres d’hôtes et l’espace de bien-être sont réservées exclusivement à une clientèle adulte.

Les personnes mineures ne sont pas admises, même accompagnées.

Article 3 : Réservation

La réservation devient ferme et définitive après :

la réception du paiement requis (acompte),
la confirmation écrite par email de la part de Au ciel étoilé.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

La taxe de séjour, lorsqu’elle est applicable, est à régler sur place selon la réglementation en vigueur et n’est pas comprise dans le prix mentionné sur le site internet d’Au ciel étoilé.

Article 5 : Conditions de paiement

5.1 Réservation effectuée plus d’un mois avant la date d’arrivée

50 % du montant total du séjour est exigé à titre d’acompte lors de la réservation.
Le solde de 50 % doit être réglé au plus tard un mois avant la date d’arrivée.

5.2 Réservation effectuée moins d’un mois avant la date d’arrivée

100 % du montant total du séjour est exigé au moment de la réservation.

5.3 Moyens de paiement acceptés

Paiement en ligne sur le site internet par Stripe ou par virement bancaire sur un compte Crédit Mutuel :

IBAN : FR76 1027 8079 6500 0209 6390 284
BIC : CMCIFR2A

Article 6 : Annulation par le client

Conformément à l’article 1590 du Code civil, l’acompte versé reste acquis au propriétaire.

6.1 Annulation plus d’un mois avant la date d’arrivée

L’acompte de 50 % n’est pas remboursable.

6.2 Annulation moins d’un mois avant la date d’arrivée ou non-présentation

La totalité du montant du séjour est due.

Tout séjour écourté, arrivée tardive ou départ anticipé ne donne lieu à aucun remboursement.

Article 7 : Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation indépendante de sa volonté (force majeure – article 1218 du Code civil), le propriétaire remboursera l’intégralité des sommes perçues sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Article 8 : Arrivée et départ

Arrivée : à partir de 16h00
Départ : avant 10h00

Toute arrivée tardive doit être signalée au préalable.

Article 9 : Utilisation des lieux et responsabilité

Le client s’engage à respecter le caractère calme et paisible des lieux.

Il est responsable de tout dommage causé durant son séjour.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’effets personnels (article 1952 du Code civil).

Article 10 : Animaux

Les animaux ne sont pas admis, à l’exception des chiens guides d’aveugles.

Toute tromperie concernant un handicap sera signalée et entraînera l’obligation de quitter les lieux immédiatement.

Article 11 : Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).